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装修套路多增项躲不开:96项报价单竟未列尽全部

时间:2021-10-13 08:25  作者:admin  来源:未知  查看:  
内容摘要:大健康产业新贵广东丰汇盈生物科技有限公司隆重开业 10月,又到装修旺季。房屋装修,是每个人生活中的大事,装修质量好不好,关系着能否住得安心。中国自古就有货真价实、童叟无欺的八字箴言,市场经济条件下,商业经营更讲诚实守信。然而,在家装市场,名目...

  大健康产业新贵广东丰汇盈生物科技有限公司隆重开业10月,又到装修旺季。房屋装修,是每个人生活中的大事,装修质量好不好,关系着能否住得安心。中国自古就有“货真价实、童叟无欺”的八字箴言,市场经济条件下,商业经营更讲诚实守信。然而,在家装市场,名目繁多的增项、语焉不详的套餐,常令消费者苦不堪言。本报今明两天刊发系列调查揭示其中的乱象。

  上周末,当业主小陈收到工长发来的19项装修增项清单时,无奈地发出一句感叹:普通人装修太难了!精心挑选的口碑工长、相对宽裕的装修预算、细到工艺的报价明细、随时响应的线上沟通,小陈本以为能换来一次省心的消费体验,却依然难逃恶意的加收、多收。细化到施工工艺的装修报价单下,仍冒出19个、超16000元的装修增项。

  “准备工作可以说是‘武装到了牙齿’,但最终还是出现了大量的增项。”提起过去三个多月的装修经历,小陈直言崩溃。

  作为一名换房业主,已经有过一套房屋装修经验的小陈自认并非“小白”,对家装市场的潜规则也有一定了解,因此,在前期挑选装修团队时,她就特意寻找口碑好、经验足的工长,哪怕对方的报价在同行中处于中等偏上水平,“价格压得太低,让人家没得赚,后期肯定得加价。”

  精挑细选下,小陈选择了某团购平台上口碑排名为“京南地区第一”的工长。签约前,工长表现积极,量房屋和出图纸都很迅速,但签约后,对方的态度就来了个180度大转变,轻易不再露面,小陈家的装修事宜也都委托给现场的值班工长负责。

  少有的几次见面中,一次就是小陈约工长在小区现场商讨报价细节。“二手房在拆旧和新建的过程中,总会遇到意料之外的状况,我一直都请他把报价报得细致一点,可能涉及的工序都尽量列进去。”小陈说,这么做是想将流程和规则提前弄明白,双方都能省心。

  不懈的坚持下,小陈终于收到了一份10页的装修报价单,列出了96个细分项目,每个分项注明单位、数量、单价、总价、材料品牌和施工工艺做法说明,且新增了水电改造费用预估,不含水电改造费的工程合价约48000元。

  以客厅墙面装修为例,按照装修报价单所示,共有铲墙皮、刷墙锢、底层石膏找平、刮耐水腻子、挂网格布、阴阳角加强处理、刷乳胶漆七道工序。其中,工序二——刷墙锢,注明使用型号为QG500的美巢墙锢,工人将先进行清理基层浮灰、洒水湿润基层,再涂刷一遍美巢墙锢,单价为5元/平方米,最终按工程量实际计算。

  然而,一份细化到如此程度的装修报价单,仍然未能涵盖所有收费项目。上周末,工长给小陈发来了装修决算表,统计出了19个装修增项,总额超过16000元。小陈说,绝大多数增项她既不了解也从未被告知。

  贴砖,是房屋装修中最普遍、也是工程量最大的工序之一,每一份装修合同中都少不了它,小陈亦是如此。从客厅、卧室到厨房、卫生间,她在装修时全部选用了瓷砖,也因此,装修报价单中涉及到贴砖的收费就有8项,在她提供主材的前提下,按面积收费,单价58元/平方米,总金额近6900元,占到初期工程合价的14.4%。

  然而,在事后的装修增项中,与贴砖有关的收费依然不少:墙砖45°碰角对接,450元;瓷砖薄贴,1520元;瓷砖超规格,1200元;阳台贴砖,800元。前期后期相加,贴砖的费用就已超过10000元。

  “瓷砖超规格的理由是我家上墙用的是800毫米×800毫米的大砖,不是常见的瓷砖规格,所以得加价。”小陈说,大尺寸瓷砖上墙是近几年北京家装市场的流行趋势,其中卖得最好的两种尺寸就是1200毫米×600毫米和800毫米×800毫米。但在装修报价单中,只备注了1200毫米×600毫米和800毫米×40毫米两种超规格尺寸的加价标准,唯独没写800毫米×800毫米。“瓷砖到货后,值班工长就说要铺得加钱,可谁让我没提前想到呢,只能认了,不然就得重新换瓷砖。”

  小陈苦笑道,超规格的瓷砖要加钱,至少列出了标准——30元/平方米,可阳台贴砖的那笔增项,都不是按面积收费,只显示为一口价800元。

  另外,在贴砖中衍生出的厨房烟道抹灰挂网费300元,则属于既未告知要做、也未告知要收费。“有一天,我到现场时,瓦工师傅以帮忙的口气说,拆旧时厨房烟道都弄破了,他就顺带手给我补完了,当时我还特别感谢了他。结果,这顺带手的活儿,单独列在了装修增项中。”

  记者对比装修报价单和装修增项后也发现,属于卫生间改造过程中必做的两道防水相关工序——卫生间地梁和回填,在前期的装修报价单中竟只字未提。

  常年从事家装的工长老毛告诉记者,二手房装修时,卫生间的新砌墙体必须要在墙体底部做一道防水地梁,主要用于防止后期墙脚返潮,这是行内人都知道的常规工序,不存在事后临时想起来的情况,“如果报价单中没有列明,多数情况都是故意漏报。”

  小陈则记得,开工没多久,工长曾在装修群里叮嘱现场人员,卫生间新砌的墙要做防水地梁,对方回复知道,谁也没提这道防水地梁要收费。“普通业主也不是专业装修人士,我当时看了就以为是对工人的一项施工工艺要求,谁能想到是要收费的,而且还不便宜,一道地梁就要1400元。”

  卫生间回填也属于类似的情况。据记者了解,如今大多数家庭中的卫生间都属于下沉式卫生间,主要是方便施工中排污管及排水管的排布及马桶或蹲坑的安装。卫生间回填属于家装中的常见工序,但记者在装修报价单中看到,从墙地砖拆除、墙面拉毛到下水管静音处理、包立管,卫生间相关细分项目足足有12个,并没有卫生间回填。直到装修增项中突然列出来一项——卫生间及厨房回填,计500元。

  实际上,用增项来增加收费,是家装行业长期存在的一个套路,也曾多次被中消协点名批评。“家庭装修中最常见的10大增项”“六大装修增项让你多花3万”“盘点装修常见增项,你家中了几个”……在百度中输入家装装修增项,类似的分享帖举不胜举。

  然而,多年下来,装修增项的套路依然存在,消费者铆足了力气想要获得一次诚信的体验,可早在签订合同之初,装修公司就为后期的增项收费留下了口子。记者就注意到,小陈的装修报价单最后有这么一行小字:“本报价在个性化定制方面或者本报价没有包含的项目,请工长了解设计后单独报价。”换句线个增项都可归入个性化定制或没有包含的项目。

  业内人士坦言,房屋装修专业性强,普通消费者往往缺乏对应的家装知识,对装修质量的辨别能力较差,这都成为不规范经营的装修公司“欺客”的理由。而纵观整个行业,由于准入门槛过低,租个场地、注册个营业执照、请一两位刚毕业的设计师就能开装饰公司,导致行业内鱼龙混杂、施工水平良莠不齐。小装修公司为了吸引客户,只能先以低价揽客,故意漏报项目后再增项,一来二去,消费者对家装陷入信任危机,长远看并不利于行业发展。